Artikel 1 - Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- faint-glitter: de onderneming gevestigd aan Herengracht 182, 1016 BR Amsterdam, Nederland.
- Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die een overeenkomst aangaat met faint-glitter.
- Diensten: alle door faint-glitter aangeboden diensten, waaronder wake-up coaching, wekcomposities en gerelateerde producten.
- Overeenkomst: elke afspraak tussen faint-glitter en de klant betreffende de levering van diensten.
Artikel 2 - Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen faint-glitter en de klant. Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien schriftelijk overeengekomen.
Artikel 3 - Aanbiedingen En Offertes
Alle aanbiedingen en offertes zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een aanbod accepteert en faint-glitter deze acceptatie bevestigt.
Artikel 4 - Prijzen En Betaling
Alle prijzen zijn in euro's en inclusief BTW, tenzij anders vermeld. Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling is de klant van rechtswege in verzuim en is faint-glitter gerechtigd wettelijke rente in rekening te brengen.
Artikel 5 - Levering Van Diensten
faint-glitter zal zich inspannen om de overeengekomen diensten naar beste vermogen uit te voeren. De klant verklaart alle benodigde informatie tijdig en correct aan te leveren. Opgegeven levertijden zijn indicatief en niet bindend.
Artikel 6 - Annulering En Restitutie
Annulering van geplande sessies dient minimaal 48 uur van tevoren te geschieden. Bij latere annulering of no-show wordt het volledige bedrag in rekening gebracht. Voor digitale producten geldt geen recht op restitutie na levering.
faint-glitter biedt een tevredenheidsgarantie van 30 dagen voor coachingprogramma's. Indien de klant binnen deze periode aantoonbaar geen resultaat ervaart, wordt het bedrag gerestitueerd, verminderd met kosten voor reeds geleverde sessies.
Artikel 7 - Intellectueel Eigendom
Alle intellectuele eigendomsrechten op door faint-glitter ontwikkelde materialen, methodieken en producten berusten bij faint-glitter. De klant verkrijgt een persoonlijk, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor de overeengekomen doeleinden.
Artikel 8 - Geheimhouding
Beide partijen zijn verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die zij in het kader van de overeenkomst hebben verkregen. Deze verplichting blijft ook na beëindiging van de overeenkomst van kracht.
Artikel 9 - Aansprakelijkheid
faint-glitter is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde winst. De aansprakelijkheid van faint-glitter is te allen tijde beperkt tot het bedrag dat door de verzekering wordt uitgekeerd, of bij gebreke daarvan, tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.
De diensten van faint-glitter zijn informatief en educatief van aard en vormen geen medisch advies. Bij gezondheidsklachten dient de klant een arts te raadplegen.
Artikel 10 - Overmacht
In geval van overmacht is faint-glitter niet gehouden tot nakoming van enige verplichting. Onder overmacht wordt verstaan elke omstandigheid buiten de macht van faint-glitter die nakoming van de overeenkomst verhindert.
Artikel 11 - Klachten
Klachten over de uitgevoerde diensten dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk te worden gemeld aan faint-glitter. Wij zullen de klacht in behandeling nemen en binnen 30 dagen reageren.
Artikel 12 - Wijzigingen
faint-glitter behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen treden in werking 30 dagen na bekendmaking op de website.
Artikel 13 - Toepasselijk Recht
Op alle overeenkomsten tussen faint-glitter en de klant is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te Amsterdam.
Contact
Voor vragen over deze algemene voorwaarden kunt u contact opnemen via [email protected].